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    Preguntas Frecuentes (FAQ)

    Última actualización: 2022-10-11

    ¿Es necesario registrarse en el sitio?

    No es necesario registrarse para comprar en nuestra Tienda. Deberá rellenar algunos datos extra, como la dirección de facturación cada vez que vaya a efectuar un pago.

    Si decide registrarse, solamente deberá entrar un ´Correo electrónico´, que se utilizará como identificador de usuario y una `Contraseña de Entrada`. Estos datos se almacenarán de forma segura en nuestros servidores. Una vez registrado, tendrá la posibilidad de acceder a su perfil para administrar sus direcciones, órdenes, así como contactar directamente con la administración del la Tienda a través de nuestro sistema de mensajería

     

    ¿Cómo comprar?

    Elija los productos de su interés en cada área y añádalos a su carrito de compras. Una vez que tenga todos sus productos en el carrito, y aceptado los Términos y Condiciones, podrá proceder al pago.

     

    ¿Qué métodos de pago se pueden utilizar?

    Por el momento, solo es posible el pago utilizando tarjetas Visa, MasterCard o UnionPay


    ¿Es seguro el proceso de pago?

    Sí, la seguridad de este proceso está plenamente garantizada. MallHaitech utiliza una pasarela de pago altamente confiable, la cual cumple con los estándares PCI DSS, brindando de esta forma una alta confiabilidad y confidencialidad (los datos de su tarjeta no son almacenados) a lo largo de todo el proceso.

     

    ¿Cómo se reciben los productos adquiridos?

    En dependencia del tipo de producto, los clientes podrán disponer de dos alternativas para recibir su producto:

    1. Mediante recogida directa por parte del destinatario en las Salas de Venta Provinciales de la Corporación Copextel S.A.
    2. (Disponible Próximante) Mediante entrega a domicilio, en los plazos establecidos, para lo cual, al momento de efectuar la compra se le cobrará la tarifa establecida en cada caso.

    Nota: Por el momento solamente estamos brindando el servicio de recogida directa